La Pixel Watch è colpita da un nuovo bug che impedisce la visualizzazione dei dati del sonno direttamente sull’orologio, a pochi giorni dal lancio di Google Health.
« Nessun dato recente »: quando l’orologio mente al suo utente
I proprietari di Pixel Watch segnalano da diversi giorni un’anomalia persistente al risveglio. L’orologio visualizza il messaggio « No recent data. Wear your watch to sleep. » (tradotto: « Nessun dato recente. Indossa il tuo orologio per dormire. »), nonostante l’utente abbia dormito con il cinturino al polso. Il fenomeno è tanto più sconcertante in quanto il monitoraggio del sonno funziona effettivamente: i dati rimangono accessibili nell’app Fitbit sullo smartphone, ma non appaiono più sul quadrante dell’orologio stesso.
Questo scarto tra ciò che l’orologio visualizza e ciò che l’app registra rende il problema difficile da diagnosticare a prima vista. Per molti utenti, consultare le proprie statistiche direttamente al polso al risveglio è uno dei principali punti di forza di un braccialetto connesso di questo tipo. Dover tirare fuori il telefono per ritrovare queste informazioni va contro la promessa fondamentale di uno smartwatch.
Pixel Watch 2 in prima linea
Il problema colpisce principalmente i possessori di Pixel Watch 2, sebbene altre generazioni siano state menzionate da utenti sui forum della community. Diverse persone hanno confermato di incontrare lo stesso bug su Reddit, dove il thread originale ha rapidamente raccolto numerose risposte da parte di proprietari nella stessa situazione. Alla data di pubblicazione di questo articolo, Google non ha ancora fornito una spiegazione ufficiale sull’origine del malfunzionamento, né comunicato una tempistica per una correzione.
Questa situazione si inserisce in un periodo particolarmente movimentato per l’ecosistema sanitario di Google. Già nel marzo 2026, un aggiornamento del firmware Fitbit (versione 3.57.1.2.910093395.release) aveva causato l’interruzione della misurazione della saturazione di ossigeno nel sangue (SpO2) e della temperatura cutanea su diverse generazioni di Pixel Watch. Le lamentele erano rapidamente affluite su Reddit, poi sul forum Fitbit Community e sul forum di supporto ufficiale Pixel Watch, riguardanti i modelli Pixel Watch 2, 3 e 4, con dati mancanti nell’app nonostante una notte trascorsa indossandoli.
Una serie di bug che indebolisce la fiducia degli utenti
Il bug di marzo 2026 aveva un’origine tecnica identificata: l’aggiornamento rimuoveva silenziosamente le autorizzazioni di accesso ai sensori. Quando gli utenti tentavano di ripristinare queste autorizzazioni nelle impostazioni, un messaggio indicava che nessuna applicazione richiedeva l’accesso, bloccandoli in un vicolo cieco.
L’account ufficiale PixelCommunity ha riconosciuto il problema su Reddit dichiarando: « Ci rammarichiamo per l’interruzione della vostra esperienza di monitoraggio della salute causata da questi ripristini delle autorizzazioni. » (« We regret the disruption to your health tracking experience caused by these permission resets. ») Anche un rappresentante di Fitbit ha confermato che erano in corso lavori per ripristinare l’accesso ai sensori.
Questi incidenti ripetuti iniziano a erodere seriamente la fiducia di una parte degli utenti. Secondo Gadgets & Wearables, alcuni hanno segnalato problemi simili a più riprese nel corso di un anno, riguardanti a turno il monitoraggio del sonno, il conteggio dei passi, le misurazioni SpO2 e la sincronizzazione. Un utente ha persino indicato di aver disattivato gli aggiornamenti automatici per evitare nuove interruzioni, e un altro ha confidato di aver scoperto l’interruzione del monitoraggio della saturazione di ossigeno solo controllando l’app diversi giorni dopo. È proprio qui che risiede il problema strutturale delle funzioni sanitarie passive: progettate per funzionare in background senza intervento, possono fallire silenziosamente per diverse notti prima che un utente se ne accorga.
La migrazione a Google Health, uno sfondo complesso
Questi bug si verificano in un momento particolarmente delicato per l’intero ecosistema. Secondo l’assistenza ufficiale di Google, l’app Fitbit sarà sostituita da Google Health a partire dal 19 maggio 2026. Questa migrazione è accompagnata da una completa riprogettazione dell’interfaccia, con quattro schede principali (Oggi, Fitness, Sonno e Salute), oltre all’integrazione di un coach basato su Gemini per gli abbonati alla formula premium.
Nell’ambito di questa transizione, le funzioni sociali dell’app sono state sospese a partire dal 12 maggio 2026, una pausa che Google presenta come necessaria per preparare la nuova esperienza. Sarebbe prematuro stabilire un nesso di causalità diretto tra questi cambiamenti in background e il bug di visualizzazione dei dati del sonno apparso questa settimana su alcuni orologi. Ma la coincidenza temporale merita di essere notata, e Google non ha finora fornito alcuna spiegazione.
Dati del sonno: cosa fare in attesa di una correzione?
In assenza di una correzione ufficiale, diverse manipolazioni possono attenuare il problema. Un esperto di prodotto sul forum di supporto ufficiale di Pixel Watch consiglia di svuotare la cache dell’app Fitbit sul telefono e sull’orologio, quindi riavviare entrambi i dispositivi. Una sincronizzazione manuale (tirando verso il basso dalla schermata principale dell’app Fitbit) a volte permette di forzare l’aggiornamento dei dati visualizzati. Nei casi più persistenti, un ripristino completo dell’orologio si è rivelato efficace per un certo numero di utenti, sebbene implichi la riconfigurazione del dispositivo da zero.
Si consiglia inoltre di controllare regolarmente il pannello sanitario nell’app Fitbit, in particolare le sezioni dedicate a SpO2 e temperatura cutanea, al fine di rilevare rapidamente qualsiasi interruzione del monitoraggio senza aspettare di constatarne gli effetti al polso.
Il monitoraggio del sonno è una delle funzionalità più apprezzate della gamma Pixel Watch. Vedere questa promessa indebolita da ripetuti bug software, proprio nel momento in cui Google cerca di rafforzare la credibilità del suo ecosistema sanitario attraverso il lancio di Google Health, rappresenta un segnale preoccupante. Si incoraggiano gli utenti interessati a segnalare il problema tramite il forum di supporto ufficiale di Pixel Watch al fine di accelerare la presa in carico da parte dei team Google.