Il monitoraggio della SpO2 e la temperatura cutanea di Pixel Watch sono scomparsi per molti utenti dopo un recente aggiornamento di Fitbit. Google conferma che sta lavorando a una correzione, in un momento particolarmente infelice.
Un bug che arriva nel momento peggiore
Ci sono calendari che giocano brutti scherzi. Il 7 maggio 2026, Google ha presentato ufficialmente Fitbit Air, il suo nuovo braccialetto senza schermo proposto a 99,99 dollari, progettato per attrarre un nuovo pubblico con la promessa di un monitoraggio della salute completo e affidabile. Il giorno successivo, proprietari di Pixel Watch hanno segnalato in massa la scomparsa di due funzioni chiave del loro orologio: il monitoraggio della saturazione di ossigeno nel sangue (SpO2) e il monitoraggio della temperatura cutanea. La causa: un recente aggiornamento dell’app Fitbit.
Il problema è stato sollevato inizialmente sul subreddit r/PixelWatch, dove un proprietario di Pixel Watch 3 ha riferito che un aggiornamento di Fitbit aveva resettato le autorizzazioni relative a queste due funzioni sanitarie. Ancora più frustrante, la pagina di gestione delle autorizzazioni indicava che nessuna applicazione le richiedeva, rendendo impossibile qualsiasi riattivazione manuale.
Diverse generazioni interessate
Il malfunzionamento non riguarda una singola generazione di hardware. Un thread separato su r/fitbit rivela che i proprietari di Pixel Watch 4 riscontrano lo stesso problema da oltre una settimana: i sensori SpO2 e temperatura cutanea hanno semplicemente smesso di apparire nelle app Pixel Watch e Fitbit. Questo schema identico su due generazioni diverse indica chiaramente una causa software comune, indipendente dall’hardware.
L’entità del malfunzionamento rimane difficile da misurare. Alcuni utenti hanno ripristinato il normale funzionamento dopo un semplice riavvio del loro orologio. Altri non hanno ottenuto risultati con questo metodo, né cancellando la cache dell’app sul telefono e sull’orologio. L’unica soluzione radicale confermata nella community è il ripristino completo del Pixel Watch, cosa che pochi utenti accettano di fare dato che la procedura comporta una riconfigurazione totale del dispositivo.
Google riconosce ufficialmente il problema
I due account ufficiali del marchio hanno risposto ai thread interessati. L’account PixelCommunity ha scritto su r/PixelWatch: « Ci scusiamo per l’interruzione della tua esperienza di monitoraggio della salute causata da questi ripristini delle autorizzazioni », aggiungendo che « sono in corso lavori per ripristinare l’accesso alle funzionalità di monitoraggio SpO2 e temperatura cutanea ».
L’account FitbitHelpCommunity ha pubblicato un messaggio quasi identico su r/fitbit, confermando che il problema è legato allo stesso aggiornamento del firmware. Non si tratta quindi di una serie di guasti hardware isolati, ma di un bug software riconosciuto ufficialmente, la cui estensione esatta deve ancora essere precisata.
Un precedente che mina la fiducia
Non è la prima volta che Google deve gestire questo tipo di incidente sui suoi smartwatch. Già nel marzo 2026, un aggiornamento aveva causato la scomparsa delle letture SpO2 e della temperatura cutanea su diverse generazioni di Pixel Watch. L’account PixelCommunity aveva allora indicato su Reddit che il team era « a conoscenza del problema e stava lavorando a una correzione ». Alla fine era stata distribuita una patch, ma l’incidente aveva lasciato il segno.
La ripetizione di un bug simile due mesi dopo solleva interrogativi sulla robustezza del processo di convalida del software di Google prima di ogni distribuzione. Queste misurazioni non sono funzioni secondarie. Il monitoraggio SpO2 notturno e le variazioni della temperatura cutanea consentono di rilevare segnali precoci di peggioramento della salute, come un’infezione iniziale. Alcuni utenti hanno specificato nei thread Reddit di fare affidamento su questi dati per motivi medici, il che rafforza la gravità del malfunzionamento.
Il contrasto con il lancio del Fitbit Air è lampante. Secondo la scheda tecnica ufficiale pubblicata da Google sul suo blog, Fitbit Air integra proprio sensori rossi e infrarossi per il monitoraggio della SpO2, oltre a un sensore di temperatura cutanea. Presentare un nuovo dispositivo come un punto di riferimento per la salute connessa, proprio mentre i modelli esistenti soffrono di un bug su queste stesse funzioni, crea una situazione difficile da ignorare dal punto di vista della comunicazione.
Cosa fare in attesa della correzione?
In assenza di un termine annunciato da Google, le opzioni rimangono limitate. Il riavvio del Pixel Watch è il primo rimedio, efficace per una parte degli utenti. Cancellare la cache dell’app Fitbit sul telefono associato rappresenta un secondo tentativo meno invasivo. Il ripristino completo dell’orologio, sebbene abbia risolto il problema per diverse persone nella community, comporta la riconfigurazione totale del dispositivo e la perdita dei dati non sincronizzati.
Google ha tutto l’interesse ad accelerare questa correzione. Fitbit Air apre i preordini e verrà spedito il 26 maggio 2026. Il Pixel Watch 5 dovrebbe seguire nei prossimi mesi. La credibilità di un ecosistema di salute connessa si costruisce sulla continuità e l’affidabilità dei dati quotidiani, non solo sui lanci di prodotti. Un sensore che scompare dopo un aggiornamento software è un argomento di vendita che crolla ben prima di raggiungere il cliente.