Pixel Watch dilanda bug baru yang mencegah data tidur ditampilkan langsung di jam tangan, hanya beberapa hari sebelum peluncuran Google Health.
« Tidak Ada Data Terbaru »: Ketika Jam Tangan Berbohong kepada Penggunanya
Pemilik Pixel Watch telah melaporkan kelainan yang terus-menerus saat bangun tidur selama beberapa hari terakhir. Jam tangan menampilkan pesan « No recent data. Wear your watch to sleep. » (terjemahan: « Tidak Ada Data Terbaru. Kenakan jam tangan Anda untuk tidur. »), padahal pengguna telah tidur dengan perangkat tersebut di pergelangan tangan. Fenomena ini sangat membingungkan karena pelacakan tidur sebenarnya berfungsi: data tetap dapat diakses di aplikasi Fitbit di ponsel pintar, tetapi tidak lagi muncul di tampilan jam tangan itu sendiri.
Ketidaksesuaian antara apa yang ditampilkan jam tangan dan apa yang dicatat oleh aplikasi membuat masalah ini sulit didiagnosis secara sekilas. Bagi banyak pengguna, melihat statistik mereka langsung di pergelangan tangan saat bangun adalah salah satu daya tarik utama dari gelang pintar jenis ini. Harus mengeluarkan ponsel untuk menemukan informasi ini bertentangan dengan janji mendasar dari jam tangan pintar.
Pixel Watch 2 dalam Garis Depan
Masalah ini terutama memengaruhi pemilik Pixel Watch 2, meskipun generasi lain juga telah disebutkan oleh pengguna di forum komunitas. Beberapa orang telah mengonfirmasi mengalami bug yang sama di Reddit, di mana utas diskusi asli dengan cepat mengumpulkan banyak tanggapan dari pemilik yang berada dalam situasi yang sama. Hingga tanggal publikasi artikel ini, Google belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab malfungsi tersebut, atau mengomunikasikan jadwal perbaikannya.
Situasi ini terjadi pada periode yang sangat sibuk bagi ekosistem kesehatan Google. Pada Maret 2026, pembaruan firmware Fitbit (versi 3.57.1.2.910093395.release) telah menyebabkan pengukuran saturasi oksigen darah (SpO2) dan suhu kulit berhenti berfungsi pada beberapa generasi Pixel Watch. Keluhan dengan cepat membanjiri Reddit, kemudian Forum Komunitas Fitbit dan Forum Dukungan Resmi Pixel Watch, terkait model Pixel Watch 2, 3, dan 4, dengan data yang hilang di aplikasi meskipun telah dikenakan semalaman.
Serangkaian Bug yang Melemahkan Kepercayaan Pengguna
Bug Maret 2026 memiliki asal teknis yang teridentifikasi: pembaruan tersebut secara diam-diam menghapus izin akses ke sensor. Ketika pengguna mencoba memulihkan izin ini di pengaturan, pesan memberi tahu mereka bahwa tidak ada aplikasi yang meminta akses, membuat mereka buntu.
Akun resmi PixelCommunity mengakui masalah tersebut di Reddit dengan menyatakan: « Kami menyesali gangguan pada pengalaman pelacakan kesehatan Anda yang disebabkan oleh reset izin ini. » (« We regret the disruption to your health tracking experience caused by these permission resets. ») Perwakilan Fitbit juga mengonfirmasi bahwa pekerjaan sedang dilakukan untuk memulihkan akses ke sensor.
Insiden berulang ini mulai mengikis kepercayaan sebagian pengguna secara serius. Menurut Gadgets & Wearables, beberapa telah melaporkan masalah serupa berulang kali selama periode satu tahun, yang secara bergantian memengaruhi pelacakan tidur, penghitungan langkah, pengukuran SpO2, dan sinkronisasi. Seorang pengguna bahkan menyatakan telah menonaktifkan pembaruan otomatis untuk menghindari gangguan lebih lanjut, dan pengguna lain mengakui baru mengetahui penghentian pelacakan saturasi oksigennya setelah memeriksa aplikasi beberapa hari kemudian. Di sinilah letak masalah struktural dari fungsi kesehatan pasif: dirancang untuk bekerja di latar belakang tanpa campur tangan, fungsi tersebut dapat gagal secara diam-diam selama beberapa malam sebelum pengguna menyadarinya.
Migrasi ke Google Health, Latar Belakang yang Kompleks
Bug-bug ini muncul pada saat yang sangat sensitif bagi seluruh ekosistem. Menurut bantuan resmi Google, aplikasi Fitbit akan digantikan oleh Google Health mulai 19 Mei 2026. Migrasi ini disertai dengan perombakan antarmuka yang lengkap, dengan empat tab utama (Hari Ini, Kebugaran, Tidur, dan Kesehatan), serta integrasi pelatih yang didukung oleh Gemini untuk pelanggan paket premium.
Sebagai bagian dari transisi ini, fungsi sosial aplikasi telah ditangguhkan mulai 12 Mei 2026, sebuah jeda yang disajikan Google sebagai langkah yang diperlukan untuk mempersiapkan pengalaman baru. Terlalu dini untuk membuat hubungan sebab akibat langsung antara perubahan di belakang layar ini dan bug tampilan data tidur yang muncul minggu ini di beberapa jam tangan. Namun, kebetulan waktu patut dicatat, dan Google belum memberikan penjelasan apa pun sejauh ini.
Data Tidur: Apa yang Harus Dilakukan Sambil Menunggu Perbaikan?
Jika tidak ada perbaikan resmi, beberapa tindakan dapat mengurangi masalah. Seorang pakar produk di forum dukungan resmi Pixel Watch merekomendasikan untuk menghapus cache aplikasi Fitbit di ponsel dan juga di jam tangan, lalu me-restart kedua perangkat. Sinkronisasi manual (dengan menarik ke bawah dari layar utama aplikasi Fitbit) terkadang dapat memaksa pembaruan data yang ditampilkan. Dalam kasus yang paling persisten, pengaturan ulang lengkap jam tangan terbukti efektif bagi sejumlah pengguna, meskipun ini melibatkan konfigurasi ulang perangkat dari awal.
Disarankan juga untuk secara teratur memeriksa dasbor kesehatan di aplikasi Fitbit, terutama bagian yang didedikasikan untuk SpO2 dan suhu kulit, untuk mendeteksi gangguan pelacakan dengan cepat tanpa menunggu untuk melihat dampaknya di pergelangan tangan.
Pelacakan tidur adalah salah satu fitur yang paling dihargai dari jajaran Pixel Watch. Melihat janji ini melemah oleh bug perangkat lunak yang berulang, tepat pada saat Google berusaha memperkuat kredibilitas ekosistem kesehatannya melalui peluncuran Google Health, merupakan sinyal yang mengkhawatirkan. Pengguna yang terkena dampak didorong untuk melaporkan masalah tersebut melalui forum dukungan resmi Pixel Watch untuk mempercepat penanganan oleh tim Google.