Pelacakan SpO2 dan suhu kulit Pixel Watch menghilang bagi banyak pengguna setelah pembaruan Fitbit baru-baru ini. Google mengonfirmasi sedang mengerjakan perbaikan, pada waktu yang sangat buruk.
Bug yang Muncul di Waktu Terburuk
Ada kalender yang benar-benar mengganggu. Pada 7 Mei 2026, Google secara resmi memperkenalkan Fitbit Air, gelang barunya tanpa layar yang dibanderol seharga $99,99, dirancang untuk menarik audiens baru dengan janji pelacakan kesehatan yang komprehensif dan andal. Keesokan harinya, pemilik Pixel Watch melaporkan secara massal hilangnya dua fitur unggulan jam tangan mereka: pelacakan saturasi oksigen darah (SpO2) dan pelacakan suhu kulit. Penyebabnya: pembaruan aplikasi Fitbit baru-baru ini.
Masalah ini pertama kali diangkat di subreddit r/PixelWatch, di mana seorang pemilik Pixel Watch 3 melaporkan bahwa pembaruan Fitbit telah mengatur ulang izin yang terkait dengan kedua fitur kesehatan ini. Lebih membuat frustrasi lagi, halaman manajemen izin menunjukkan bahwa tidak ada aplikasi yang meminta akses, membuat pengaktifan manual apa pun tidak mungkin dilakukan.
Beberapa Generasi Terkena Dampak
Malafungsi ini tidak hanya memengaruhi satu generasi perangkat keras. Utas terpisah di r/fitbit mengungkapkan bahwa pemilik Pixel Watch 4 telah mengalami masalah yang sama selama lebih dari seminggu: sensor SpO2 dan suhu kulit telah berhenti muncul di aplikasi Pixel Watch dan Fitbit. Pola yang identik pada dua generasi yang berbeda ini dengan jelas menunjukkan penyebab perangkat lunak umum, terlepas dari perangkat keras.
Skala malafungsi ini masih sulit diukur. Beberapa pengguna menemukan fungsionalitas normal setelah me-restart jam tangan mereka. Yang lain tidak mendapatkan hasil apa pun dengan metode ini, atau dengan mengosongkan cache aplikasi di ponsel dan jam tangan. Satu-satunya solusi radikal yang dikonfirmasi dalam komunitas adalah mengatur ulang Pixel Watch sepenuhnya, yang enggan dilakukan oleh banyak pengguna karena prosedur ini melibatkan konfigurasi ulang total perangkat.
Google Mengakui Masalah Secara Resmi
Kedua akun resmi merek tersebut menanggapi utas yang relevan. Akun PixelCommunity menulis di r/PixelWatch: « Kami menyesali gangguan pada pengalaman pelacakan kesehatan Anda yang disebabkan oleh pengaturan ulang izin ini, » menambahkan bahwa « upaya sedang dilakukan untuk memulihkan akses ke fitur pelacakan SpO2 dan suhu kulit. » (Kami menyesali gangguan pada pengalaman pelacakan kesehatan Anda yang disebabkan oleh pengaturan ulang izin ini. Upaya sedang dilakukan untuk memulihkan akses ke fitur pelacakan SpO2 dan suhu kulit.)
Akun FitbitHelpCommunity memposting pesan yang hampir identik di r/fitbit, mengonfirmasi bahwa masalah tersebut terkait dengan pembaruan firmware yang sama. Oleh karena itu, ini bukan serangkaian kegagalan perangkat keras yang terisolasi, tetapi bug perangkat lunak yang diakui secara resmi, yang cakupan pastinya masih harus ditentukan.
Preseden yang Melemahkan Kepercayaan
Ini bukan pertama kalinya Google harus menangani insiden semacam ini pada jam tangan pintarnya. Pada Maret 2026, pembaruan telah menyebabkan hilangnya pembacaan SpO2 dan suhu kulit pada beberapa generasi Pixel Watch. Akun PixelCommunity kemudian menyatakan di Reddit bahwa tim tersebut « menyadari masalah tersebut dan sedang mengerjakan perbaikan. » Patch akhirnya dirilis, tetapi insiden tersebut meninggalkan kesan.
Terulangnya bug serupa dua bulan kemudian menimbulkan pertanyaan tentang keandalan proses validasi perangkat lunak Google sebelum setiap penerapan. Pengaturan ini bukanlah fitur sekunder. Pelacakan SpO2 malam hari dan variasi suhu kulit memungkinkan deteksi sinyal awal penurunan kesehatan, seperti permulaan infeksi. Beberapa pengguna secara spesifik menyebutkan di utas Reddit bahwa mereka mengandalkan data ini untuk alasan medis, yang semakin meningkatkan keseriusan malafungsi tersebut.
Kontras dengan peluncuran Fitbit Air sangat mencolok. Menurut lembar spesifikasi resmi yang diterbitkan oleh Google di blognya, Fitbit Air secara khusus menyertakan sensor merah dan inframerah untuk pelacakan SpO2 serta sensor suhu kulit. Memperkenalkan perangkat baru sebagai tolok ukur dalam kesehatan yang terhubung, tepat pada saat model yang ada mengalami bug pada fungsi yang sama, menciptakan situasi yang sulit untuk diabaikan dari sudut pandang komunikasi.
Apa yang Harus Dilakukan Sambil Menunggu Perbaikan?
Dengan tidak adanya tenggat waktu yang diumumkan oleh Google, pilihan tetap terbatas. Me-restart Pixel Watch adalah upaya pertama, yang efektif untuk sebagian pengguna. Mengosongkan cache aplikasi Fitbit di ponsel yang terhubung merupakan upaya kedua yang kurang invasif. Mengatur ulang jam tangan sepenuhnya, meskipun telah menyelesaikan masalah bagi beberapa orang di komunitas, melibatkan konfigurasi ulang total perangkat dan hilangnya data yang tidak disinkronkan.
Google berkepentingan untuk mempercepat perbaikan ini. Fitbit Air membuka pra-pemesanan dan akan dikirim pada 26 Mei 2026. Pixel Watch 5 diharapkan menyusul dalam beberapa bulan mendatang. Kredibilitas ekosistem kesehatan yang terhubung dibangun di atas kesinambungan dan keandalan data sehari-hari, bukan hanya pada peluncuran produk. Sensor yang menghilang setelah pembaruan perangkat lunak adalah argumen penjualan yang runtuh jauh sebelum mencapai pelanggan.