Un usuario surcoreano informa que su Samsung Galaxy S24 se incendió en su mano el 11 de mayo de 2026 durante una simple navegación web, sin que se hubieran reportado anomalías previas en el dispositivo.
Lo que sucedió el 11 de mayo de 2026
El incidente fue hecho público por un usuario que se presentó con el seudónimo chocho-789 en el foro Reddit r/samsunggalaxy. Según su testimonio, estaba usando su smartphone para navegar por Internet cuando el dispositivo comenzó a hincharse rápidamente. La situación degeneró en pocos instantes: humo salió del dispositivo, seguido de un calor extremo, antes de que el teléfono explotara literalmente en su mano.
El usuario precisa que la parte inferior de la carcasa se abrió bajo la presión durante la explosión, un fenómeno que, según él, limitó la gravedad de las heridas. Aún así, sufrió ampollas superficiales en las manos. Además, tuvo que ser atendido médicamente por síntomas relacionados con la inhalación de humo, así como por ansiedad y trastornos del sueño posteriores al shock.
El dispositivo se había comprado el 11 de junio de 2024 a través de Samsung Partners en Corea del Sur. El usuario afirma que nunca había sido reparado, abierto ni dañado por una caída. El teléfono no estaba cargando en el momento de los hechos.
La batería de litio, en el punto de mira de los bomberos
Los bomberos desplazados al lugar examinaron el smartphone y concluyeron que los signos observados eran coherentes con una ignición de batería de iones de litio. El usuario también afirma poseer imágenes de video del incidente. Según información difundida por varios medios, el teléfono habría golpeado la barbilla del usuario en el momento de la explosión antes de caer al suelo.
El riesgo de fuga térmica (o « thermal runaway ») de las baterías de iones de litio es un fenómeno bien documentado en la industria. Ocurre cuando una reacción química interna se descontrola, generando un calor que la batería ya no puede disipar. Las causas pueden ser múltiples: defecto de fabricación, envejecimiento de la celda o cortocircuito interno, incluso en ausencia de cualquier choque aparente.
La reacción de Samsung y el contexto de incidentes recientes
Samsung se puso en contacto con el usuario a través de un centro de servicio local en Corea del Sur. Según información difundida por varios medios, el fabricante querría recuperar el dispositivo para llevar a cabo una investigación interna, sin haber proporcionado explicaciones adicionales hasta el momento. Por su parte, el usuario indicó que desea ponerse en contacto directo con la sede central de Samsung, considerando que los intercambios locales no son suficientes. En el momento de la publicación de este artículo, Samsung no ha emitido ninguna declaración oficial sobre el incidente.
Este caso no es totalmente aislado en el historial reciente de la marca. En octubre de 2025, ya se había reportado un incidente similar con un Galaxy S25+ que se incendió en Corea del Sur durante un uso normal, sin estar conectado a un cargador. Además, una publicación eliminada desde entonces en Reddit, datada de 2024, daba cuenta de un Galaxy S24 Ultra que también se habría incendiado, aunque este informe nunca pudo ser verificado de forma independiente. En enero de 2026, otro usuario reportó en el foro comunitario oficial de Samsung que la batería de un Galaxy S24 se había hinchado y explotado mientras el dispositivo era utilizado por un niño de 12 años.
¿Hay que preocuparse por el Galaxy S24?
Por el momento, nada permite establecer la existencia de un defecto sistémico en la gama Galaxy S24. Millones de unidades de esta serie se han vendido en todo el mundo desde su lanzamiento, y los reportes de este tipo siguen siendo extremadamente raros en relación con el parque instalado. Los especialistas consideran, por lo tanto, que no hay motivo para entrar en pánico ni para considerar una retirada del producto en este momento, ante la ausencia de datos que indiquen un fallo generalizado.
Sin embargo, cada incidente que involucre una batería de iones de litio merece una seria atención, especialmente cuando ocurre sin una causa externa identificada. Si su smartphone presenta una carcasa deformada, un calor inusual y persistente o signos de hinchazón, se recomienda encarecidamente dejar de usarlo inmediatamente y ponerse en contacto con el servicio posventa del fabricante.
En caso de incendio de una batería de iones de litio, los bomberos recuerdan algunas reglas fundamentales: alejar inmediatamente a las personas presentes, evitar inhalar el humo, no tocar el dispositivo con las manos desnudas y no usar agua para apagar las llamas, ya que las baterías de iones de litio pueden reaccionar de forma impredecible al contacto con el agua. Priorice la puesta a distancia y la llamada a los servicios de emergencia.
Samsung sigue siendo esperado en este asunto. Una respuesta oficial del fabricante permitiría aclarar las circunstancias exactas de este incidente y tranquilizar a los usuarios de la gama S24 en todo el mundo.