Le suivi SpO2 et la température cutanée du Pixel Watch ont disparu chez de nombreux utilisateurs après une mise à jour récente de Fitbit. Google confirme travailler à un correctif, à un moment particulièrement mal choisi.
Un bug qui tombe au pire moment
Il y a des calendriers qui font mal. Le 7 mai 2026, Google présentait officiellement le Fitbit Air, son nouveau bracelet sans écran proposé à 99,99 dollars, conçu pour séduire un nouveau public avec la promesse d’un suivi de santé complet et fiable. Le lendemain, des propriétaires de Pixel Watch signalaient en masse la disparition de deux fonctions phares de leur montre : le suivi de la saturation en oxygène du sang (SpO2) et le suivi de la température cutanée. La cause : une mise à jour récente de l’application Fitbit.
Le problème a été soulevé initialement sur le subreddit r/PixelWatch, où un propriétaire de Pixel Watch 3 rapportait qu’une mise à jour de Fitbit avait réinitialisé les permissions liées à ces deux fonctions de santé. Plus frustrant encore, la page de gestion des permissions indiquait qu’aucune application n’en faisait la demande, rendant toute réactivation manuelle impossible.
Plusieurs générations touchées
Le dysfonctionnement ne concerne pas une seule génération de matériel. Un fil de discussion distinct sur r/fitbit révèle que des propriétaires de Pixel Watch 4 rencontrent le même problème depuis plus d’une semaine : les capteurs SpO2 et température cutanée ont simplement cessé d’apparaître dans les applications Pixel Watch et Fitbit. Ce schéma identique sur deux générations différentes pointe clairement vers une cause logicielle commune, indépendante du hardware.
L’ampleur du dysfonctionnement reste difficile à mesurer. Certains utilisateurs ont retrouvé un fonctionnement normal après un simple redémarrage de leur montre. D’autres n’ont obtenu aucun résultat avec cette méthode, ni en vidant le cache de l’application sur le téléphone et sur la montre. La seule solution radicale confirmée dans la communauté est la réinitialisation complète du Pixel Watch, ce que peu d’utilisateurs acceptent d’effectuer tant la procédure implique une reconfiguration totale de l’appareil.
Google reconnaît le problème officiellement
Les deux comptes officiels de la marque ont répondu aux fils de discussion concernés. Le compte PixelCommunity a écrit sur r/PixelWatch : « Nous regrettons la perturbation de votre expérience de suivi de santé causée par ces réinitialisations de permissions », ajoutant que « des travaux sont en cours pour rétablir l’accès aux fonctionnalités de suivi SpO2 et de température cutanée. » (We regret the disruption to your health tracking experience caused by these permission resets. Work is underway to restore access to SpO2 and skin temperature tracking features.)
Le compte FitbitHelpCommunity a publié un message quasi identique sur r/fitbit, confirmant que le problème est lié à la même mise à jour du firmware. Il ne s’agit donc pas d’une série de pannes matérielles isolées, mais d’un bug logiciel reconnu officiellement, dont l’étendue exacte reste à préciser.
Un précédent qui fragilise la confiance
Ce n’est pas la première fois que Google doit gérer ce type d’incident sur ses montres connectées. En mars 2026 déjà, une mise à jour avait provoqué la disparition des relevés SpO2 et de température cutanée sur plusieurs générations de Pixel Watch. Le compte PixelCommunity avait alors indiqué sur Reddit que l’équipe était « au courant du problème et travaillait à un correctif. » Un patch avait finalement été déployé, mais l’incident avait marqué les esprits.
La répétition d’un bug similaire deux mois plus tard interroge sur la robustesse du processus de validation logicielle de Google avant chaque déploiement. Ces mesures ne sont pas des fonctions secondaires. Le suivi SpO2 nocturne et les variations de température cutanée permettent de détecter des signaux précoces de dégradation de la santé, comme un début d’infection. Certains utilisateurs ont précisé dans les fils Reddit s’appuyer sur ces données pour des raisons médicales, ce qui renforce la gravité du dysfonctionnement.
Le contraste avec le lancement du Fitbit Air est saisissant. Selon la fiche technique officielle publiée par Google sur son blog, le Fitbit Air embarque précisément des capteurs rouges et infrarouges pour le suivi de la SpO2 ainsi qu’un capteur de température cutanée. Présenter un nouvel appareil comme une référence en matière de santé connectée, au moment même où les modèles existants souffrent d’un bug sur ces mêmes fonctions, crée une situation difficile à ignorer sur le plan de la communication.
Que faire en attendant le correctif ?
En l’absence de délai annoncé par Google, les options restent limitées. Un redémarrage de la Pixel Watch constitue le premier recours, efficace pour une partie des utilisateurs. Vider le cache de l’application Fitbit sur le téléphone associé représente une deuxième tentative moins invasive. La réinitialisation complète de la montre, bien qu’elle ait résolu le problème pour plusieurs personnes dans la communauté, implique la reconfiguration totale de l’appareil et la perte des données non synchronisées.
Google a tout intérêt à accélérer ce correctif. Le Fitbit Air ouvre ses précommandes et s’expédie le 26 mai 2026. La Pixel Watch 5 devrait suivre dans les prochains mois. La crédibilité d’un écosystème de santé connectée se construit sur la continuité et la fiabilité des données au quotidien, pas uniquement sur les lancements produits. Un capteur qui disparaît après une mise à jour logicielle, c’est un argument commercial qui s’effondre bien avant d’atteindre le client.
